Informativa sui rimborsi

 

DIRITTO DI RESO 

Se per qualsiasi motivo il tuo acquisto non soddisfa le tue aspettative, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine.

Per avviare una richiesta di reso inviaci un’e-mail a carerelivewear@gmail.com indicando il numero dell’ordine.

Una volta inviata la richiesta, avrai altri 14 giorni per restituire il prodotto.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

 

CONDIZIONI DEL RESO

Per poter essere accettato, il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

L’articolo dovrà:

• essere mai indossato, lavato o modificato;
• essere completo di cartellini e confezione originale;
• non presentare macchie, odori o segni di utilizzo;
• nel caso dei bikini conservare la protezione igienica.

I bikini acquistati come set dovranno essere restituiti completi. Non è possibile effettuare resi parziali.

Per motivi igienici ti consigliamo di provare i bikini sopra il tuo intimo.

RELIVE si riserva il diritto di rifiutare il reso qualora il prodotto venga restituito in condizioni diverse da quelle sopra indicate. Ai sensi della normativa vigente, il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del prodotto dovuta da un utilizzo diverso da quello necessario per verificarne caratteristiche e vestibilità.

Non potranno quindi essere rimborsati articoli utilizzati, lavati, alterati, privi della protezione igienica (ove presente), macchiati, con odori o comunque non più idonei alla vendita.

 

RIMBORSO

Dopo aver ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto.

I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al gestore del pagamento.

 

CAMBI

Al momento non effettuiamo cambi diretti.

Se desideri una taglia, un colore o un modello diverso, dovrai richiedere il reso del prodotto acquistato ed effettuare un nuovo ordine.

 

ARTICOLI DIFETTOSI O ERRATI

Ogni prodotto RELIVE viene controllato con attenzione prima della spedizione.

Se dovessi ricevere un articolo difettoso, danneggiato durante il trasporto o diverso da quello ordinato, contattaci il prima possibile all’indirizzo carerelivewear@gmail.com, allegando alcune fotografie del prodotto e dell’imballaggio.

Valuteremo il caso nel più breve tempo possibile e troveremo la soluzione più adatta, senza alcun costo aggiuntivo per te.

La presente Informativa su resi e rimborsi si applica esclusivamente agli acquisti effettuati sul sito ufficiale di RELIVE.